Zasady sprzedaży

REZERWACJA

  1. Rezerwacja biletów na każdy kolejny miesiąc rozpoczyna się w dniu pojawieniu się repertuaru na stronie www.teatrateneum.pl
  2. Rezerwacji można dokonać osobiście (w godzinach pracy kasy) lub  telefoniczne w Biurze Obsługi Widzów (w godzinach 10.00 – 17.00).
  3. Rezerwacja za pomocą poczty elektronicznej nie jest możliwa.
  4. Terminy odbioru biletów ustalane są w momencie dokonywania rezerwacji. Na ogół są to terminy kilkudniowe.
  5. Rezerwacje nie wykupione w ustalonym terminie zostają anulowane.
  6. W dniach, w których grane są spektakle, bilety zarezerwowane lub opłacone przelewem należy odebrać do godziny 18.00.
  7. Rezerwacje na spektakle w innych terminach niż bieżący mogą być odbierane najpóźniej do godziny 18.00.
  8. W dniach, w których nie są grane spektakle bilety można odbierać do godziny 19:00.

PŁATNOŚCI

  1. Akceptujemy karty płatnicze.
  2. Płatności przelewem prosimy uzgadniać z kasą Teatru lub Biurem Obsługi Widzów. W przypadku zakupu biletów on-line prosimy nie dokonywać płatności przelewem na konto.
  3. W przypadku uzgodnienia zapłaty za bilety przelewem na konto Teatru, uprzejmie prosimy o wpisywanie w tytule wpłaty tytułu i daty spektaklu oraz ilości zamówionych biletów. Jeśli potrzebują Państwo faktury – prosimy o tym poinformować.
  4. W kasie przy ul. Wybrzeże Kościuszkowskie 35 (SCENA 20) płatności za bilety lub wejściówki tylko kartą płatniczą.

WEJŚCIÓWKI

  1. Wejściówki w cenie 30-40 zł są sprzedawane na godzinę przed rozpoczęciem spektaklu.
  2. Liczba wejściówek jest ograniczona. O dostępności wejściówek decyduje liczba sprzedanych biletów na dany spektakl. W przypadku wyprzedania wszystkich biletów, nie będzie prowadzona sprzedaż wejściówek.
  3. Wejściówki nie podlegają zwrotom.
  4. Teatr współpracuje z portalem www.ewejsciowki.pl prowadzącym sprzedaż e-wejściówek przez internet.
  5. Posiadacze wejściówek mogą zajmować wolne miejsca siedzące po trzecim dzwonku, są jednak zobowiązani do ustąpienia miejsca osobie, która wykupiła pełnopłatny bilet.
  6. Osoby posiadające wejściówkę moga zająć wyłącznie miejsce wskazane przez obsługę widowni.

ZWROTY BILETÓW

  1. Zwrotu biletów zakupionych w kasie Teatru Ateneum można dokonać na podstawie paragonu fiskalnego.
  2. Zwrot biletów indywidualnych możliwy jest najpóźniej dzień przed spektaklem do godziny 17.00.
  3. Bilety opłacone przelewem na konto Teatru można zwrócić najpóźniej na trzy dni przed spektaklem. Zwrot zostanie wykonany tylko na podstawie e-maila na adres biuro@teatrateneum.pl z prośbą o zwrot oraz numerem konta widza.
  4. Zwrot biletów grupowych (5 biletów i więcej) możliwy jest najpóźniej na siedem dni przed spektaklem.
  5. Nie przyjmujemy zwrotu biletów zakupionych w kasach zewnętrznego dystrybutora.

INFORMACJE DODATKOWE

  1. Spóźnieni widzowie nie będą wpuszczani na widownię.
  2. Wybrane spektakle Teatru Ateneum są przeznaczone dla Widzów od 16 roku życia.

   

VOD – wsparcie techniczne

vod@teatrateneum.pl